НАЧИНИ НА ДОСТАВКА

Безплатна ли е доставката на продуктите в сайта?

За да направим Вашето пазаруване още по-удобно и изгодно, ние предлагаме безплатна доставка до офис на куриерските компании BoxNow, Спиди и Еконт за поръчки чрез Спиди на стойност над 50,62 € (99лв). Ето как можете да се възползвате от тази страхотна възможност:

1. Безплатна доставка над 50,62 € (99лв.) до офис

При поръчка на стойност над 50,62 € (99 лв.) (преди отстъпки и промо кодове) получавате безплатна доставка до офис на Спиди или до автомат на BOX NOW.
За BOX NOW безплатната доставка е валидна за пратки с максимални размери 36 × 45 × 60 см и тегло до 18 кг. При надвишаване на тези ограничения ще се свържем с Вас за избор на друг начин на доставка.
С куриерска фирма Еконт не предлагаме безплатна доставка.
Безплатната доставка се изчислява автоматично в кошницата – виждате я преди да завършите поръчката.

Изключения от условията за безплатна доставка според теглото на пратката

При поръчки с общо тегло между 18 кг и 29 кг (включително), условието за безплатна доставка при поръчки над 50,63 € не се прилага, независимо от стойността на поръчката. В тези случаи системата изчислява цена за доставка по стандартните тарифи.

При поръчки с общо тегло 30 кг или повече, системата не изчислява автоматично цена за доставка, а се визуализира съобщение: „Цена по договаряне“.

2. Къде доставяме

Доставяме стоки на територията на цяла България чрез куриерските компании Спиди, Еконт и BOX NOW, както и чрез нашата дистрибуторска мрежа и собствен транспорт, където е възможно.

Доставка с BOX NOW

При избор на доставка с BOX NOW, поръчката се доставя до избран от клиента BOX NOW автомат. След доставянето ѝ клиентът получава известие с ПИН код и инструкции за получаване. Пратката следва да бъде взета в срока, посочен в известието.

Плащането може да бъде извършено предварително онлайн с банкова карта, а когато е налична опцията „Плати при получаване“ – безкасово с банкова карта съгласно инструкциите на BOX NOW. Плащане в брой на автоматите не се извършва.

Доставката с BOX NOW е възможна за пратки, които отговарят на изискванията на оператора за размери, тегло и съдържание. При невъзможност за доставка до автомат ще се свържем с клиента за избор на друг начин на доставка.

3. Кога безплатната доставка не важи

Безплатната доставка не важи за:

Хидравлично масло Motto 1 МХЛ 32 – 10 л
Хидравлично масло Motto 1 МХЛ 46 – 10 л
Двигателно масло Motto 1 М10Д – 10 л
Баки греси 18 кг
Туби 20 л
Пратки с общо тегло над или равно на 18 кг (реално или обемно)

Ако в една поръчка има и продукти, за които важи безплатна доставка, и продукти от горния списък, системата ще изчисли цена за доставка за цялата пратка и ще я видите преди потвърждение.

4. Доставка до адрес

При поръчки 50,62 € (99 лв.) може да изберете доставка до адрес срещу допълнителна такса 4,04 € (7,90 лв.)
Таксата се изчислява автоматично и се вижда в кошницата.
За поръчки под 50,62 € (99 лв.) се прилагат стандартните куриерски тарифи, показани при финализиране на поръчката.

5. Доставка със собствен транспорт / дистрибуторска мрежа

В много населени места можем да доставим стоката и чрез:

наш собствен транспорт или
нашите дистрибутори в страната.

При такъв тип доставка не начисляваме разход за доставка (т.е. транспортът е безплатен), освен ако не сте получили конкретна друга оферта. Подробностите и възможността за такава доставка се уточняват по телефон или имейл.

6. Акумулатори

Акумулаторите се продават само на място в нашите обекти и не се изпращат с куриер. Адресите и работното време ще намерите на сайта.

7. Неполучени пратки

Ако пратка бъде върната като непотърсена, при следващи поръчки можем да изискаме да поемете всички разходи за доставка.
При повторни откази за получаване си запазваме правото да изпращаме нови поръчки само при предварително съгласувани условия за доставка.

Искам да поръчам от VSICHKIMASLA.BG След колко време ще получа пратката си?

В стремежа ни да предложим възможно най-удобната и ефективна услуга за нашите клиенти, ние използваме ясни и лесни за разбиране условия за доставка на поръчки. Ето как работим, за да гарантираме вашето удовлетворение:

Доставка на поръчки, направени до 14:30 на текущия работен ден:

Всички поръчки, направени до 14:30 часа на текущия работен ден, се обработват и изпращат в същия ден. Това означава, че Вашите продукти ще бъдат на път към Вас в рамките на няколко часа от направата на поръчката.
Очаквайте доставка на следващия работен ден. Ние работим с надеждни куриерски служби, за да гарантираме, че Вашата поръчка пристига бързо и безопасно до Вашата врата.

Поръчки, направени след 14:30 часа:

Ако Вашата поръчка е направена след 14:30 часа на текущия работен ден, тя ще бъде обработена и изпратена на следващия работен ден. Разбираме, че това може да е неудобство, но гарантираме, че веднага щом поръчката ви влезе в процес на обработка, ние ще направим всичко възможно, за да я доставим до Вас бързо.
Вашата поръчка ще бъде доставена на втория работен ден след обработката. Като клиент, Вие ще бъдете информирани за всеки етап от процеса на доставка.

Важно:

Моля, имайте предвид, че нашите услуги за доставка се извършват само в работни дни. Всички поръчки, направени през уикенди и официални празници, ще бъдат обработени на първия следващ работен ден.
Предлагаме и опция за следене на вашата поръчка, така че винаги да сте информирани за статуса на доставката.

Благодарим ви за доверието и избора да пазарувате с нас. За въпроси или допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти.

Мога ли да направя поръчка до офис на Speedy / Econt?

Да. При финализиране на поръчката може да се посочи, както адрес, така и офис на Speedy или Econt в съответното населено място.

Мога ли да получа пратка от магазина на VSICHKIMASLA.BG?

Да. Можете да вземете пратката си от нашите офиси в София, Варна и Пловдив, описани по-долу, без допълнителна такса.

За гр. София: Околовръстен път № 714

За гр. Пловдив: с. Ягодово, ул. Хан Крум № 52

За гр. Варна: СО Пчелина, ул. Прилеп № 739

За да можете да получите пратката си в офис на VSICHKIMASLA.BG е необходимо да се свържете с нас на посочените в сайта телефони. Срокът за вземане на поръчка от обекта е 7 (седем) календарни дни, считано от датата на постъпване в магазина.

Имам ли право да проверя стоката при доставка?

Да. При получаване на стоката от страна на клиента, същия винаги има правото на опция “преглед на пратка”, преди да я заплати. В случай, че е допусната грешка от страна на VSICHKIMASLA.BG и продукта е объркан или има транспортни повреди, клиента не е длъжен да приеме стоката. В такъв случай, трябва да се свърже с VSICHKIMASLA.BG ([email protected]) или на посочените телефони от сайта. VSICHKIMASLA.BG се задължава в максимално кратък срок да замени грешно изпратената стока с избраната от клиента, като разходите по замяната на стоката са изцяло за сметка на ВСИЧКИ МАСЛА БГ ЕООД. Рекламации след получаването на стоките се извършват съгласно общите условия.

Мога ли да платя поръчката си в брой на куриера, когато тя бъде доставена?

Да. При доставка от куриер на адрес поръчката може да бъде заплатена в брой. При създаване на поръчка се избира вид на плащане „Наложен платеж“.

Мога ли да платя поръчката си с карта на куриера, когато тя бъде доставена?

Да. Вече имаш възможност да платиш поръчката си с карта на ПОС терминал, интегриран в служебното устройство на куриера. При създаване на поръчка се избира вид на плащане „Наложен платеж“.

При неточни или сгрешени данни, предоставени от потребителя за адрес на доставката, при което стоката бъде изпратена на грешен адрес, разходите за куриерска услуга за пренасочване на пратката са за сметка на потребителя.

Куриерските разходи за изпълнение на поръчки към търговци/юридически лица са за сметка на получателя и цената им се определя от обема и теглото на пратката.

Доставка